Telekom otvára modernú predajňu prepojenú s online prostredím
- Autor:
- Roman Mališka
- Zverejnené:
- 2. 10. 2015
- Hodnotenie:
- Už ste hlasovali.
Telekom dnes predstavil nový koncept svojich predajní, ktorý okrem atraktívneho dizajnu prináša množstvo užitočných služieb. Po prvý raz si zákazníci môžu vyskúšať všetky nové atraktívne prvky na jednom mieste. Ide o pilotnú európsku prevádzku nového konceptu predajní skupiny Deutsche Telekom.
Prvú takúto predajňu otvorili dnes v bratislavskom Auparku. Ide tak o najmodernejšiu predajňu Deutsche Telekomu v Európe.
Zákazník si už pred návštevou takejto predajne môže cez Telekom aplikáciu overiť, koľko zákazníkov aktuálne čaká na vybavenie a zároveň si v prípade potreby vziať elektronický poradový lístok. Výrazne si tak skráti dobu čakania, keďže do poradia sa dostane už počas cesty do predajne.
Zákazník si v prípade záujmu môže po novom rezervovať stretnutie s predajcom aj na pevný čas až jeden týždeň vopred. Poslúži mu na to prehľadný rezervačný systém dostupný na internetovej stránke Telekomu a tiež v mobilnej aplikácii Telekom. Na webe ho zákazníci nájdu v záložke Kontakt v spodnej časti stránky, v aplikácii po kliknutí na konkrétnu predajňu v Zozname predajní.
Zákazník sa nemusí pri výbere nových produktov a služieb rozhodnúť hneď na mieste. V predajni si len vyberie mobilný telefón alebo zariadenie pevnej siete a nechá si odporučiť služby. Predajca mu následne mailom pošle ponuku, ktorú stačí potvrdiť neskôr z pohodlia domova. Zariadenie v tomto prípade zákazníkovi príde kuriérom, prípadne ho navštívi technik.
Vynovená predajňa ponúkne záujemcom aj výrazne širší výber príslušenstva a špeciálnu zónu určenú pre prezentácie. Samozrejmosťou je bezplatná Wifi, nabíjacie stanice a čerstvá káva priamo v predajni.
V priebehu októbra pribudne aj možnosť osobného vyzdvihnutia hardvéru pri internetovej objednávke aj priamo v predajni. Zákazník tak nebude musieť čakať v predajni a ani na to, kým príde kuriér.
Telekom novým konceptom nadväzuje na aktivity smerujúce k zvýšeniu pohodlia zákazníka a zjednodušeniu vybavenia jeho požiadaviek, akými boli napríklad redizajn portálu telekom.sk alebo služba Hlasová biometria.
(Zdroj: Tlačová správa Telekom)
